未経験からでも
実践で伸びる

Q

具体的な業務内容を教えてください。

既存ソフトウェアのプログラム解析や、顧客からの問い合わせ対応をはじめ、現在開発中のクラウドサービスの動作検証などを担当しています。
システムの仕様や構造を理解しながら、不具合の調査・原因分析・報告を行い、必要に応じてプログラムの改修にも携わっています。
単なる対応業務にとどまらず、「なぜ問題が起きているのか」「どうすれば再発を防げるか」といった観点を意識しながら、品質向上につながる業務を心掛けています。

Q

この仕事でやりがいを感じる瞬間はいつですか？

開発やサポート業務の中で、潜在的なバグの要因を事前に見つけ出し、自分で原因を特定して不具合を解消できたときに、大きなやりがいを感じます。
また、問い合わせ対応において自分がご案内した内容に対して、お客様から感謝の言葉をいただけたときには、「自分の仕事が役に立っている」と実感でき、とても嬉しく感じます。
技術的な課題解決と、ユーザーからの反応の両方を通じて、自分の仕事の価値を実感できることが、この業務の魅力だと考えています。

Q

自身のスキルの活かし方や、仕事を通じて得た大切な学びはありますか？

この仕事を通じての一番の学びは、「実践を通じて身につけることの重要性」です。システム業務・サポート業務ともに実務ベースの内容が多く、実際に手を動かしながら経験を積むことで、着実にスキルが定着していくことを実感しています。
私は未経験で入社したこともあり、当初は新しい業務に対して不安もありました。しかし、実際に一つひとつ経験を重ねる中で理解が深まり、「まずやってみれば身につく」という感覚を持てるようになりました。
現在では、新しいことに対しても前向きに取り組む姿勢が身に付き、経験を通じて成長していくこと自体にやりがいを感じています。

Q

今後目指しているキャリアやスキルアップについて教えてください。

今後は、まずプログラミングスキルをさらに高め、自身の知識だけで素早く問題を解決できる、信頼されるプログラマーを目指しています。
現在は既存コードを活用しながら開発を進めることが多いですが、今後は設計から実装までを自走できるようになり、より一からシステムを構築できる力を身につけていきたいと考えています。
またサポート業務においては、建築分野の知識をより深めることで、より実務に踏み込んだ問い合わせにも的確に対応できるよう、専門性を高めていきたいと考えています。

Q

リフレッシュ方法、プライベートの過ごし方などについて教えてください。

自宅でも集中できる環境を整えながら、日々の業務に取り組んでいます。
業務の合間には、家族である犬たちに癒される時間もあり、オンとオフのメリハリを意識しながら働くことで、集中力を維持できていると感じています。
また、チームで協力しながら効率的に業務を進めているため、繁忙期を除けば過度な残業は少なく、仕事とプライベートの両立がしやすい環境です。